رفضو ترقيتي

رفضوا ترقيتي في المصنع لأنهم قالوا إن وجهي لم يعد مناسبًا لاستقبال العملاء
وقبل أن أغادر
أغلقتُ النظام الوحيد الذي لم يكن أحد يعرف كيف يعيده للعمل غيري.
ساد الصمت في الكافتيريا.
ضحك المدير بخفة وهو يعدّل أزرار بدلته، بينما وقفت المشرفة الجديدة تبتسم بثقة زائفة، تحمل ملفات الإنتاج بين ذراعيها وكأنها حققت إنجازًا عظيمًا.
أما أنا
فوقفت قرب ماكينة القهوة بزيّ العمل الأزرق الملطخ بالزيوت، ويداي ترتجفان من شدة القهر.
قال المهندس سامر أمام الجميع
لا تأخذي الموضوع بحساسية يا أمينة صحيح أنكِ خبيرة، لكن الشركة اليوم تحتاج وجهًا أصغر وأكثر جمال وليس وجه يخيف العملاء.
تجنّب بعض العمال النظر نحوي.
بينما خفض آخرون رؤوسهم بصمت.
لكن سامر أكمل بثقة مستفزة
غدًا سيزورنا وفد من الخليج ولا يمكن أن نستقبلهم بوجهٍ متعب يذكرهم بالشيخوخة.. وبصراحة يا أمينة، شكلِكِ لم يعد مناسبًا للواجهة.. نحن نحتاج امرأة أصغر سنًا وملامحها أفضل.. فتاة شابة حين يرى وجهها العميل يأخذ عن الشركة انطباعًا جيدًا.
شعرت بحرقة في صدري
لكنني لم أبكِ.
قبل اثنين وعشرين عامًا، دخلت هذا المصنع حين كان تسجيل الطلبات يتم يدويًا في دفاتر كبيرة.
أنا من أصلح خط الإنتاج الثالث يوم احترقت لوحة التحكم.
وأنا من درّبت نصف الموظفين الموجودين هنا.
حين كان النظام يتوقف
كان الجميع يركض إليّ.
لكنهم اليوم، أمام قسم الجودة والمشغلين

والموارد البشرية، قرروا أنني أصبحت
عجوزًا.
مرهقة.
وصورة غير مناسبة للشركة.
ثم أعلن سامر
اعتبارًا من اليوم ريم هي مديرة الإنتاج الجديدة.
ابتسمت ريم بثقة، بأظافرها الطويلة وكعبها الأبيض، بينما كانت تحمل ملف التشغيل الخاص بي ملفي أنا، الذي استعارته قبل أسابيع بحجة المراجعة ولم تعيده أبدًا.
ثم قالت بابتسامة ساخرة
يمكن للأستاذة أمينة أن تبقى للدعم فقط الأعمال البسيطة، الملصقات، تجهيز الملفات، وربما تحضير القهوة للضيوف.
وانفجرت الضحكات في المكان.
كان ابني يعمل في قسم المستودعات.
رأيته يضغط قبضته بغضب، فوقفت أنظر إليه بسرعة وأشرت له أن يصمت.
لم أكن مستعدة لأن يخسر عمله بسببي.
وضع سامر ورقة أمامي وقال
وقّعي هنا هذا تعديل المسمى الوظيفي والراتب.
نظرت إلى الرقم
كان راتبي قد انخفض إلى النصف تقريبًا.
سألته بهدوء
وإن رفضت؟
اقترب مني وقال بثقة
ستغادرين ببساطة هناك عشرات النساء ينتظرن مكانك.
ابتسمت لأول مرة.
لا
لم يكن هناك أحد مثلي.
كان هناك من يعرف تشغيل الآلات
لكن لا أحد يعرف لماذا تتوقف.
أمسكت القلم.
ظن الجميع أنني سأوقّع.
لكنني كتبت كلمة واحدة فقط
استقالة.
تغير وجه ريم فورًا.
أما سامر فقال بغضب
ماذا تفعلين؟
أجبته بهدوء
ما طلبتموه تمامًا أنا أغادر.
ضحكت ريم وقالت
لا تبالغي يا أستاذة أمينة المصنع لن ينهار بدونك.
نظرت إليها مباشرة وقلت
أتمنى ذلك فعلًا.
ثم غادرت الكافتيريا ببطء.
كانت خطوط الإنتاج لا تزال تعمل.
أجهزة التغليف تتحرك.
والشحنة الطبية المفترض أن تغادر نحو المطار بعد أقل من ساعة ما زالت قيد التجهيز.
جلست أمام الحاسوب القديم الذي كان الجميع يكرهه لأنه لا يعمل إلا بالأوامر النصية السوداء والخضراء.
اقترب مني فني الأنظمة الشاب وقال
خير يا خالة أمينة؟
ابتسمت له بهدوء
فقط أنهي آخر مناوبة لي.
أدخلت كلمة المرور الخاصة بي.
فتح النظام فورًا.
لم يكن أحد يعلم أن المصنع كله ما زال يعمل بالمفاتيح البرمجية التي كتبتها بيدي قبل سنوات، عندما أرسلت الشركة نظامًا معطوبًا من الخارج وكاد المصنع يخسر عقده الأكبر.
وقتها
أصلحت كل شيء وحدي.
ولم يشكرني أحد.
تنقلت بين الأقسام بهدوء.
أوقفت صلاحيات الجودة.
ثم الشحن.
ثم المخزون.
لم أحذف ملفًا واحدًا.
ولم أخرّب أي شيء.
فقط
ألغيت حسابي الشخصي الذي كانوا يقولون دائمًا إن أي موظف يستطيع تعويضه.
وبعد أقل من دقيقة
انطلق أول إنذار داخل المصنع.
ثم الثاني.
ثم توقف خط الإنتاج الثالث بالكامل.
وفي المستودع
توقفت أجهزة المسح عن قراءة البضائع.
وفجأة دوّى صوت المشرف عبر المصنع كله وهو يصرخ بفزع
من الذي عطّل النظام؟!
الجزء الثاني...
أقسى ما قد يفعله بك مكانٌ تعمل فيه سنوات طويلة أن يهينك لا لأنك فشلت، بل لأنك أفنيت عمرك فيه حتى صار التعب ظاهرًا على وجهك ساد الصمت لثوانٍ داخل المصنع صمتٌ لم يعتده أحد.
ثم انفجر كل شيء دفعة واحدة.
أصوات الإنذارات أصبحت أعلى، أضواء حمراء تومض في كل زاوية، وخط الإنتاج الذي كان يعمل قبل دقائق فقط بدأ يتوقف واحدًا تلو الآخر كأن المصنع يختنق ببطء.
في غرفة التحكم، كان سامر يركض نحو لوحة النظام وهو يصرخ أصلحوا الخلل فورًا! من المسؤول عن هذا؟!
لكن كل المحاولات على الشاشات كانت تعطي نفس الرسالة ACCESS DENIED
ريم دخلت خلفه، وجهها فقد ثباته للمرة الأولى ده مستحيل النظام شغال من سنين من غير مشاكل!
أحد الفنيين ردّ بارتباك كل الحسابات شغالة إلا حساب أمينة حسابها هو اللي كان ماسك صلاحيات الجذر!
تجمد المكان.
في تلك اللحظة فقط، التفت الجميع نحو الباب الزجاجي للكافتيريا.
كنت ما زلت هناك.
أمينة.
أضع حقيبتي القديمة على الطاولة، وأغلق سحّابها بهدوء، كأن شيئًا لم يحدث.
دخل سامر بسرعة، وجهه متوتر لأول مرة إنتِ عملتي إيه؟!
نظرت له بهدوء غريب أنا؟ ولا حاجة أنا بس خرجت من منظومة ما بقتش شايفاني.
اقترب خطوة ارجعي فورًا وصححي اللي حصل!
ابتسمت ولو ما رجعتش؟
سكت.
الصمت في عينيه كان أصدق من أي إجابة.
خلفه، كانت ريم تحاول تسجيل الدخول على كل جهاز ممكن، لكن كل محاولة كانت تنتهي بالفشل. حتى النظام الاحتياطي لم يستجب.
فجأة دوّى صوت في المصنع من مكبرات الطوارئ
تنبيه توقف كامل في نظام الإنتاج. الرجاء الرجوع إلى النسخة اليدوية.
ضحك أحد العمال بتوتر نسخة يدوية؟ إحنا ما بنشتغلش يدوي من سنين!
لكن الضحكة ماتت بسرعة.
لأنهم تذكروا شيئًا مهمًا
لا أحد يعرف اليدوي غيري.
سامر عاد نحوي، هذه المرة بنبرة أقل حدة أمينة